Lietošanas noteikumi

1. pants – Definīcijas Šajos noteikumos ar šādiem terminiem saprot:

• Atteikuma termiņš: termiņš, kurā patērētājs var izmantot savas atteikuma tiesības;
• Patērētājs: fiziska persona, kas darbojas mērķiem, kas nav saistīti ar tirdzniecību, biznesu, amatu vai profesiju, un noslēdz distances līgumu ar uzņēmēju;
• Diena: kalendārā diena;
• Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikuma termiņa laikā atteikties no distances līguma;
• Uzņēmējs: Zanlino, kas piedāvā produktus un/vai pakalpojumus patērētājiem ar distances līgumu starpniecību;
• Distances līgums: līgums, kas noslēgts uzņēmēja organizētās distances pārdošanas sistēmas ietvaros, izmantojot tikai distances saziņas līdzekļus līdz pat līguma noslēgšanai;
• Vispārējie noteikumi: šie uzņēmēja vispārējie noteikumi.

2. pants – Piemērošana Šie noteikumi attiecas uz katru Zanlino piedāvājumu un katru distances līgumu starp Zanlino un patērētāju. Pirms līguma noslēgšanas šo noteikumu teksts tiek darīts pieejams patērētājam.

3. pants – Piedāvājums Piedāvājumi ir nesaistoši, var tikt mainīti un satur pilnu un precīzu piedāvāto produktu aprakstu. Acīmredzamas kļūdas piedāvājumā nav saistošas Zanlino. Starptautiskajos sūtījumos var piemērot muitas izmaksas un importa PVN, ko sedz klients.

4. pants – Līgums Līgums tiek noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem piedāvājumu un izpilda nosacījumus. Pie elektroniskas pieņemšanas Zanlino nekavējoties apstiprina saņemšanu.

5. pants – Atteikuma tiesības Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma 30 dienu laikā bez iemesla norādīšanas. Šī termiņa laikā produktam jābūt izpakotam tikai tādā mērā, cik nepieciešams tā novērtēšanai. Patērētājam produkts jāatgriež oriģinālā stāvoklī un 30 dienu laikā pēc paziņojuma.

6. pants – Izmaksas atteikuma gadījumā Atgriešanas izmaksas sedz patērētājs. Ja patērētājs ir samaksājis summu, tā tiek atmaksāta 30 dienu laikā pēc atteikuma.

7. pants – Atteikuma tiesību izņēmumi Atteikuma tiesības ir izslēgtas:

• higiēniskām precēm, ja zīmogs ir noņemts;
• produktiem, kas izgatavoti pēc patērētāja specifikācijas;
• produktiem, kas var ātri sabojāties vai novecot;
• digitālajam saturam, kura izpilde sākta ar patērētāja piekrišanu. Atgriešanas gadījumā var tikt piemērota 15% atjaunošanas maksa.

8. pants – Cenas Piedāvājuma derīguma laikā cenas netiek paaugstinātas, izņemot PVN izmaiņas vai valūtas kursa svārstības. Drukas un salikuma kļūdas ir atrunātas.

9. pants – Atbilstība un garantija Produkti atbilst līgumam, specifikācijām un likumdošanas prasībām. Par bojātām vai nepareizi piegādātām precēm jāziņo un tās jāatgriež 14 dienu laikā. Garantija ir vienāda ar ražotāja garantiju. Zanlino nav atbildīga par nepareizu lietošanu vai ārēju bojājumu.

10. pants – Piegāde un izpilde Piegāde notiek uz norādīto adresi. Zanlino cenšas piegādāt 30 dienu laikā. Aizkavēšanās vai piegādes neiespējamības gadījumā patērētājs tiek informēts. Atgriešanas izmaksas par aizstājējpiegādi sedz Zanlino.

11. pants – Maksājums Ja vien nav vienots citādi, maksājumam jānotiek 7 darba dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Maksājuma neveikšanas gadījumā var tikt piemēroti likumā noteiktie iekasēšanas izdevumi.

12. pants – Sūdzību kārtība Sūdzības jāiesniedz rakstveidā 7 dienu laikā pēc atklāšanas pa e-pastu info@zanlino.com. Zanlino atbild 14 dienu laikā. Pastāvīga strīda gadījumā var tikt iesaistīta neatkarīga strīdu komisija.

13. pants – Strīdi Līgumiem starp Zanlino un patērētāju piemērojami Nīderlandes likumi (LDBM B.V. ir reģistrēta Nīderlandē).

14. pants – Kontaktinformācija Jautājumu gadījumā varat sazināties ar: Zanlino
E-pasts: info@zanlino.com
Tīmekļa vietne: www.zanlino.com