Atmaksas politika
Atgriešanas politika – Zanlino
Mums ir svarīgi, lai jūs droši iepirktos Zanlino veikalā. Tālāk skaidri izskaidrojam, kā darbojas mūsu atgriešanas politika un kad atgriešana ir vai nav iespējama.
Atgriešanas termiņš
Jums ir tiesības 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas pieteikt atgriešanu. Sazinieties ar mums pa e-pastu info@zanlino.com, lai saņemtu atgriešanas adresi.
Kad preci var atgriezt?
Atgriešana tiek pieņemta tikai tad, ja:
- prece ir nelietota un nenēsāta
- oriģinālās etiķetes un iepakojums ir neskarti
- atgriešanas pieteikums ir veikts 30 dienu laikā pēc saņemšanas
Kad atgriešana tiek noraidīta?
Atgriešana tiek noraidīta, ja:
- prece ir nēsāta, mazgāta vai bojāta
- etiķetes ir noņemtas vai bojātas
- oriģinālais iepakojums trūkst vai ir bojāts
- prece nav atgriezta noteiktajā 30 dienu termiņā
Naudas atmaksa
Pēc derīgas atgriešanas saņemšanas un pārbaudes pirkuma summa tiek atmaksāta 14 dienu laikā caur sākotnējo maksāšanas metodi.
Atgriešanas izmaksas
Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot ja:
- prece tika piegādāta bojāta
- tika pieļauta kļūda no mūsu puses
Šajos gadījumos mēs, protams, segsim atgriešanas izmaksas.
Atteikts vai nesaņemts sūtījums
Ja klients atsaka sūtījumu piegādes brīdī vai neizņem to no izvēlētā piegādes punkta, atgriešanas un administratīvās izmaksas tiks ieturētas no klienta. Mēs aprēķinām €15,00, kas tiek ieskaitīta iespējamā atmaksā vai izrakstīta atsevišķi.
Sūtīšana un apdrošināšana
Visi pasūtījumi tiek rūpīgi iepakoti un nosūtīti. Vidējais piegādes laiks ir 8–12 darba dienas. Katrs pasūtījums ir apdrošināts — jūsu pirkuma summa ir pilnībā aizsargāta.
Atcelšanas politika
Vai pasūtījāt un pārdomājāt? Pasūtījumu varat bez maksas atcelt 12 stundu laikā pēc pasūtīšanas. Pēc šī laika atcelšana nav iespējama, jo pasūtījums jau ir nodots apstrādei.
Kā atcelt? Nosūtiet e-pastu uz info@zanlino.com ar pasūtījuma numuru un atcelšanas pieprasījumu 12 stundu laikā pēc pasūtīšanas.
Jautājumi vai kontakti
E-pasts: info@zanlino.com
Mēs parasti atbildam 24 stundu laikā darba dienās.